Privacy
Laatst bijgewerkt op: 23 april 2025
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens via de website https://timberdelights.com, eigendom van Claassen Trading, handelend onder de naam Timber Delights.
1. Wie zijn wij?
Claassen Trading
Handelsnaam: Timber Delights
Vestigingsadres: Zandershof 21, 1971 PG IJmuiden
KvK-nummer: 94458243
BTW-nummer: NL005085090B27
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
2. Welke gegevens verzamelen wij en waarom?
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
a) Voor het verwerken van bestellingen
- Naam
- Adres
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens
Grondslag: uitvoering van een overeenkomst
b) Voor het aanmaken van klantaccounts
- Naam
- E-mailadres
- Wachtwoord
Grondslag: uitvoering van een overeenkomst
c) Voor het versturen van nieuwsbrieven (mits ingeschreven)
- E-mailadres
Grondslag: toestemming
d) Voor klantenservice via het contactformulier
- Naam
- E-mailadres
- Ordernummer
- Inhoud bericht
Grondslag: gerechtvaardigd belang
e) Voor het verbeteren van de website en statistieken
- IP-adres
- Apparaatinformatie
- Paginaweergaves
- Klikgedrag (via GA4)
Grondslag: toestemming via cookiebanner
3. Cookies en tracking
Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technieken via Google Analytics en andere tools. Cookies worden alleen geplaatst nadat je hier toestemming voor hebt gegeven via onze cookiebanner van Complianz.
Meer informatie? Lees ons cookiebeleid voor details over welke cookies we gebruiken.
4. Betalingen en verzending
Voor het afhandelen van betalingen maken wij gebruik van de volgende betaalproviders:
- Stripe
- PayPal
- iDEAL
- Google Pay
- Apple Pay
Voor verzending werken wij samen met verschillende vervoerders, waaronder PostNL.
Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn voor betaling of levering.
5. Nieuwsbrief en marketing
Als je je hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij je e-mailadres om je informatie en aanbiedingen te sturen.
- Platform: Omnisend
Toekomstig gebruik van gepersonaliseerde advertenties is mogelijk. Als dit gebeurt, zullen we dat op transparante wijze verwerken en documenteren.
6. Verwerkers en derde partijen
Wij werken samen met diverse externe dienstverleners (verwerkers), waaronder:
- Webhosting en e-mail: (bijv. via je hostingprovider)
- Statistieken en optimalisatie: Google Analytics, Site Kit, Optimization Detective
- E-mailmarketing: Omnisend
- Beveiliging: Wordfence
- WooCommerce gerelateerde plugins (o.a. Kadence, WP Mail SMTP, Discount Rules)
Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten waar nodig.
7. Gegevens buiten de EU
Sommige gegevens worden opgeslagen of verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld via Google of Omnisend. Waar dit gebeurt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaard contract bepalingen van de EU.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Zo maken wij gebruik van beveiligingsplugins zoals Wordfence, regelmatige back-ups (UpdraftPlus) en beveiligde verbindingen (SSL).
9. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Je gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen
- Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
- Je toestemming in te trekken
- Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen
Een verzoek kun je indienen via het contactformulier.
We reageren binnen 30 dagen.
10. Klachten?
Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je contact met ons opnemen, of een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar via onze website.